Garantía

Condiciones de garantía y servicio técnico

El Certificado de Garantía de nuestros productos garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo mínimo de dos años a partir de la fecha de compra.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por: Desgaste por uso, mala utilización, mala calidad de los suministros de agua (incrustaciones calcáreas o presión excesiva) o gas (presión inadecuada ó suciedad del mismo), falta de mantenimiento, combustible no adecuado al aparato, defectos en la conducción de evacuación de humos, manipulación por personas no autorizadas para el manejo de este producto y el uso del aparato con fines distintos a su diseño, negligencias, golpes, o manipulaciones indebidas, tensión de alimentación eléctrica no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, pieza, o devolución, en los términos legalmente establecidos.

La garantía perderá su valor:

  • Si se carece de justificante de compra (factura o ticket)
  • Si se carece de justificante (factura o ticket) de instalación por profesional cualificado.
  • Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos del justificante de compra o instalación
  • Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico
  • Si el producto está manipulado sin autorización del Servicio Técnico Oficial de Covetta
  • Si ha finalizado el periodo de garantía

Para hacer efectiva la garantía deberá cumplimentar el formulario adjunto a cada producto y enviarlo siguiendo las instrucciones detalladas en dicho documento o cumplimentar el formulario de registro de garantía online en la web de Covetta.

Precios del servicio técnico en caso de que el producto esté fuera de garantía:

  • Precio desplazamiento servicio técnico (de 1 a 50km): 30€
  • Precio km desplazamiento para distancias superiores a 50km: 0,55€ / km
  • Precio mano de obra: 40€ / hora

** Precios IVA no incluido

Se entiende, que el cliente que solicita la asistencia técnica para un producto fuera de garantía, acepta y está de acuerdo en abonar el servicio técnico con los precios arriba detallados.

Si tiene cualquier duda, contacte con nosotros por teléfono o envíenos un e-mail a info@covetta.es


DATOS CONTACTO

COVETTA

Teléfono: 655 854 069

Email: info@covetta.es